お客様アフターサービスにおけるデジタルトランスフォーメーション

お知らせ connpassではさらなる価値のあるデータを提供するため、2024年5月23日(木)を以ちましてイベントサーチAPIの無料での提供の廃止を決定いたしました。
2024年5月23日(木)以降より開始予定の「connpass 有料API」の料金プランにつきましてはこちらをご覧ください。

お知らせ connpassをご利用いただく全ユーザーにおいて健全で円滑なイベントの開催や参加いただけるよう、イベント参加者向け・イベント管理者向けのガイドラインページを公開しました。内容をご理解の上、イベント内での違反行為に対応する参考としていただきますようお願いいたします。

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お客様アフターサービスにおけるデジタルトランスフォーメーション
~Microsoft Dynamics 365~

主催 : 日本マイクロソフト株式会社

ハッシュタグ：#Dynamics 365

募集内容	デジタルトランスフォーメーションを実現するMicrosoft Dynamics 365に興味がある方無料先着順 3/90人
申込者	申込者一覧を見る
開催日時	2017/12/06(水) 13:00 ～ 15:00 Googleカレンダー icsファイル
募集期間	2017/10/13(金) 12:00 〜 2017/12/05(火) 18:00まで
会場	日本マイクロソフト株式会社品川本社 31F 31B-08 東京都港区港南 2-16-3　(品川グランドセントラルタワー) マップで見る会場のサイトを見る

イベントの説明

お客様アフターサービスにおけるデジタルトランスフォーメーション
~Microsoft Dynamics 365~

2017年12月6日（水）　13:00-15:00（12:45開場）

日本マイクロソフト株式会社品川本社 31F セミナールームA
東京都港区港南 2-16-3 品川グランドセントラルタワー

https://www.microsoft.com/ja-jp/mscorp/branch/sgt.aspx

[概要]

リードを商談化して成約に至れば「営業活動は終わり」というわけではありません。いったん成約に至った顧客との関係をいかにして維持し、顧客満足度を高めていくかも重要な課題となります。今日のデジタル時代、顧客との接点は多様化し要望も複雑になりつつあります。このセッションではお客様アフターサービスにおけるデジタルトランスフォーメーションを実現するMicrosoft Dynamics 365をご紹介します。

時間	アジェンダ
12:45 - 13:00	受付
13:00 - 14:00	・CRM導入企業にいる800名に伺いました！一般的なCRM導入の位置づけ、期待と現実的な課題　　・CRMを定着させ、効果を得るためには・Outlook連携による案件管理～営業強化
14:00 - 14:30	・パートナー企業による事例紹介～お客様アフターサービスにおけるAIを活用したデジタルトランスフォーメーション
14:30 - 15:00	質疑応答、個別相談会